Die drei Stufen des Gütesiegels

Bronze

Stufe 1

Aware

Der Einstieg. Aware legt das Fundament für verantwortungsvolle KI: klare Regeln, benannte Verantwortliche und geprüfte Grundlagen. Für Betriebe, die KI strukturiert und rechtssicher starten wollen.

Das muss ein Betrieb nachweisen · 7 Nachweise

KI-Leader benennen
KI-Readiness-Assessment durchführen
KI-Guidelines erstellen
KI-Ethik-Guidelines erstellen
Risikoklassifizierung nach EU AI Act
Transparente Kommunikation gegenüber Gästen
KI-Leader-Coaching (4× pro Jahr)

Das Signal: Der Betrieb kennt seine Pflichten und handelt verantwortungsvoll.

Silber

Stufe 2

Ready

Vom Fundament zur gelebten Praxis. Bei Ready ist das Team geschult — vom Empfang bis zum Management. KI wird nicht nur geregelt, sondern sicher angewendet.

Das muss ein Betrieb nachweisen · 9 Nachweise

Alle 7 Nachweise aus Aware, plus:
Basisschulung aller Mitarbeitenden
Schulung der Superuser

Das Signal: Kompetenz im Team — nicht nur bei der Leitung.

Gold

Stufe 3

Expert

Die Spitze: Der Betrieb setzt KI verantwortungsvoll & nachhaltig ein — Vorbild in der Branche.

Anforderungen

Erhältlich ab 2027.

Das Signal: Branchenführerschaft im verantwortungsvollen KI-Einsatz.

Und für Ihre Gäste?

Das Siegel wirkt auch nach aussen. Über drei sichtbare Signale wissen Gäste, dass ihr Gastgeber verantwortungsvoll mit künstlicher Intelligenz — und mit ihren Daten — umgeht.

Sichtbares Siegel

Das SMART AI Gütesiegel am Empfang und auf der Website zeigt auf einen Blick: Dieser Betrieb nimmt verantwortungsvolle KI ernst.

QR-Erklärseite

Ein QR-Code am Siegel führt zu einer verständlichen Erklärseite: was das Siegel bedeutet, wofür es steht und wie mit Gästedaten umgegangen wird.

Öffentliches Verzeichnis

Alle ausgezeichneten Betriebe sind öffentlich einsehbar — so lässt sich das Siegel jederzeit unabhängig überprüfen.

Was das Siegel Ihren Gästen verspricht

Ein geschultes Team

Die Mitarbeitenden sind im Umgang mit KI ausgebildet und geprüft — sie wissen, was die Werkzeuge können und wo ihre Grenzen liegen.

Transparenz

Wo KI im Spiel ist — etwa bei automatischen Antworten — erkennen Gäste es. Nichts geschieht verdeckt.

Schutz der Daten

Gästedaten werden nach DSGVO und Schweizer Datenschutzgesetz behandelt — und landen nicht unkontrolliert in KI-Tools.

Klare Verantwortung

Es gibt verbindliche KI-Richtlinien und eine verantwortliche Person im Haus — geprüft und regelmässig begleitet.

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