Los tres niveles del sello de calidad

Bronce

Nivel 1

Aware

El comienzo. Aware sienta las bases de una IA responsable: reglas claras, responsables designados y fundamentos verificados. Para establecimientos que quieren empezar con la IA de forma estructurada y con seguridad jurídica.

Esto es lo que un establecimiento debe acreditar · 7 acreditaciones

Designar al líder de IA
Realizar la encuesta de madurez en IA
Elaborar las directrices de IA
Elaborar las directrices éticas de IA
Clasificación de riesgos según el EU AI Act
Comunicación transparente hacia los huéspedes
Coaching para líderes de IA (4 veces al año)

La señal: el establecimiento conoce sus obligaciones y actúa de forma responsable.

Plata

Nivel 2

Ready

De los cimientos a la práctica diaria. En Ready, todo el equipo está formado, desde la recepción hasta la dirección. La IA no solo está regulada: se aplica con seguridad.

Esto es lo que un establecimiento debe acreditar · 9 acreditaciones

Las 7 acreditaciones de Aware, más:
Formación básica de todos los empleados
Formación de los superusuarios

La señal: competencia en todo el equipo, no solo en la dirección.

Oro

Nivel 3

Expert

La cima: el establecimiento aplica la IA de forma responsable & sostenible, un referente en el sector.

Requisitos

Disponible a partir de 2027.

La señal: liderazgo del sector en el uso responsable de la IA.

¿Y para tus huéspedes?

El sello también actúa hacia fuera. Gracias a tres señales visibles, los huéspedes saben que su anfitrión trata la inteligencia artificial —y sus datos— de forma responsable.

Sello visible

El sello de calidad SMART AI en la recepción y en la web muestra de un vistazo que este establecimiento se toma en serio la IA responsable.

Página explicativa por QR

Un código QR en el sello lleva a una página explicativa comprensible: qué significa el sello, qué representa y cómo se tratan los datos de los huéspedes.

Registro público

Todos los establecimientos acreditados se pueden consultar públicamente, así el sello se puede verificar de forma independiente en todo momento.

Lo que el sello promete a tus huéspedes

Un equipo formado

Los empleados están formados y evaluados en el uso de la IA: saben lo que las herramientas pueden hacer y dónde están sus límites.

Transparencia

Donde entra en juego la IA —por ejemplo, en las respuestas automáticas— los huéspedes lo reconocen. Nada ocurre de forma encubierta.

Protección de los datos

Los datos de los huéspedes se tratan conforme al RGPD y a la LPD suiza, y no acaban sin control en herramientas de IA.

Responsabilidad clara

Existen directrices de IA vinculantes y una persona responsable en la casa: verificada y acompañada con regularidad.

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