Where AI meets true hospitality.
Der Branchenstandard für nachhaltigen und verantwortungsvollen KI‑Einsatz in der Hospitality.
Where AI meets true hospitality.
Vier Versprechen für Klarheit, Verständnis, Sicherheit, Orientierung
Die sensibelsten Daten deines Betriebs bleiben sicher — EU AI Act, DSGVO- und nDSG-konform, mit klaren Regeln und Verantwortlichen.
Mehr erfahren →Vom Empfang bis zum Management lernt das Team, KI sicher zu nutzen — nachweisbare Kompetenz.
Mehr erfahren →Sichtbares Siegel, QR-Erklärseite und öffentliches Verzeichnis: Gäste wissen, dass ihre Daten in guten Händen sind.
Mehr erfahren →Drei Stufen — Aware, Ready, Expert. Ein Gütesiegel mit grossem internem Mehrwert.
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Das Fundament: Regeln, Verantwortliche und transparente Grundlagen für den KI-Einsatz.
Der Ausbau: Das ganze Team ist geschult, vom Empfang Office bis zum Management.
Die Spitze: Der Betrieb setzt KI verantwortungsvoll & nachhaltig ein - Vorbild in der Branche.
Ab 2027Wissen, dass mit ihren Daten sorgfältig umgegangen wird.
Lernen KI sicher zu nutzen. Das Zertifikat gehört ihnen.
Klare Leitplanken statt Wildwuchs. Und ein Nachweis, der zählt.
Wissen, dass Prozesse und Daten in guten Händen sind.
Sehen dokumentierte Kompetenz und gelebte Konformität.
Lass deinen Betrieb mit dem SMART AI Gütesiegel auszeichnen.
Neun Bausteine begleiten den Weg. Anwender lernen im Alltag, Superuser vertiefen und helfen weiter, KI-Leader führen — mit Coaching viermal im Jahr.
Kompakte Video-Lektionen mit Quiz und Zertifikat, vom Grundwissen bis zum sicheren Einsatz am Gast.
Moderierte Runden im Betrieb: echte Anwendungsfälle aus Empfang, Restaurant, Housekeeping, Spa und Events.
Der Startpunkt: Wo steht dein Team heute? Anonym erhoben, klar ausgewertet, direkt vergleichbar.
30 Minuten Austausch, Mo–Fr. Tools, Fragen, Aha-Momente. Offen für alle.
Relevante Updates zu EU AI Act, DSGVO und nDSG, übersetzt in Klartext.
Ausprobieren ohne Risiko: geprüfte Tools und Vorlagen für den Betriebsalltag.
Alle freigegebenen KI-Tools an einem Ort — mit Zweck, Status und Verantwortlichen.
Klare Regeln für den KI-Einsatz — verständlich dokumentiert und für alle griffbereit.
Transparente Info für den Gast: QR-Erklärseite und Aushänge, die Vertrauen schaffen.
Ein kurzer, geführter Check vergleicht ChatGPT, Gemini, Copilot und Claude — mit aktuellen Preisen, zugeschnitten auf deine Betriebsgrösse.
Unsere Partnernetzwerke machen SMART AI ihren Mitgliedsbetrieben & Kunden zugänglich und unterstützen eine verantwortungsvolle Hospitality-Branche.
«Eine Hospitality, die KI nutzt, ohne ihre Menschlichkeit zu verlieren — und Gäste, die ihr genau deshalb vertrauen.»
Für jeden Betrieb, der KI nutzt, werden immer wie mehr regulatorische Vorgaben relevant. Sowohl die Datenschutzgesetze aus der EU und der Schweiz sowie auch der EU AI Act stellen eine immer komplexere Ausgangslage dar. Nachweisbare Kompetenz und Transparenz gegenüber Gästen werden immer wie wichtiger. SMART AI unterstützt beides — dokumentiert und prüfbar.
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung: Schutz personenbezogener Daten für jeden Betrieb, der Gästedaten verarbeitet.
Zum Gesetzestext SchweizDas revidierte Schweizer Datenschutzgesetz — verbindlich für jeden Betrieb in der Schweiz.
Zum Gesetzestext EUDie EU-KI-Verordnung: verlangt nachweisbare Kompetenz und Transparenz beim Einsatz von KI.
Zum GesetzestextÜberschaubar. Das ist der Kern von SMART AI. Kurze Lerneinheiten, die zwischen zwei Check-ins Platz haben, online Praxisrunden, alles im Tempo des Teams. Es gibt kein Projekt, das den Alltag lahmlegt.
Die jährliche Investition richtet sich nach der Betriebsgrösse.
S (1-20 Mitarbeitende) – ab 1'900.-
M (21-50 Mitarbeitende) – ab 3'500.-
L (ab 51 Mitarbeitende) – ab 4'100.-
Dafür sorgen wir: Jedes Siegel trägt einen QR-Code, der Gäste auf eine einfache, nicht-technische Erklärseite führt: was das Siegel verspricht, in Alltagssprache. Dazu kommt das öffentliche Verzeichnis, in dem jeder Betrieb überprüfbar ist.
Im Gegenteil: Aware ist genau für diesen Start gebaut. Der KI-Readiness-Check zeigt zuerst, wo dein Team steht. Danach beginnt die Ausbildung beim Fundament, nicht bei Vorwissen.
SMART AI bietet die Möglichkeit alle Grundlagen rund um die Artikel 4 (KI-Kompetenz) und 50 (Transparenz) prüfbar zu dokumentieren. Governance-Radar hält dich bei Änderungen auf dem Laufenden. SMART AI garantiert keine Rechtssicherheit.
Das Siegel wird jedes Jahr neu vergeben und trägt die Jahreszahl des jeweiligen Verleihungsjahres. So bleibt es ein lebendiger Standard statt eines einmaligen Stempels. Mit dem fortlaufenden KI-Leader-Coaching und dem Governance-Radar bleibt dein Betrieb dauerhaft auf dem neuesten Stand.
Das persönliche Zertifikat gehört der Person und bleibt auch beim Stellenwechsel gültig. Ein echter Mehrwert fürs Team. Für den Betrieb zählt der Gesamtstand: Neue Mitarbeitende durchlaufen die Schulungen im Rahmen ihres Onboarding-Programms.
SMART AI ist ein Programm der AIdvisors GmbH, Spezialisten für verantwortungsvolle KI in der Hospitality.
Wer braucht KI-Kompetenz, was heisst das konkret, und wie weist man sie nach? Artikel 4, Frage für Frage eingeordnet.
Chatbot-Hinweise, Deepfakes und Kennzeichnung: wann und wie der KI-Einsatz gegenüber Gästen offengelegt werden muss.
Warum der EU AI Act auch ohne EU-Standort greift — das Auswirkungsprinzip, erklärt für Schweizer Betriebe.