Les trois niveaux du label

Bronze

Niveau 1

Aware

Le point de départ. Aware pose les fondations d'une IA responsable : des règles claires, des responsables désignés et des bases vérifiées. Pour les établissements qui veulent se lancer dans l'IA de façon structurée et sûre.

Ce que l'établissement doit attester · 7 attestations

Désigner un responsable IA
Réaliser l'enquête de maturité IA
Établir les directives IA
Établir les directives éthiques IA
Classification des risques selon l'EU AI Act
Communication transparente envers les clients
Coaching des responsables IA (4× par an)

Le signal : l'établissement connaît ses obligations et agit de manière responsable.

Argent

Niveau 2

Ready

Des fondations à la pratique quotidienne. Avec Ready, toute l'équipe est formée — de la réception à la direction. L'IA n'est plus seulement encadrée : elle est utilisée en toute sécurité.

Ce que l'établissement doit attester · 9 attestations

Les 7 attestations d'Aware, plus :
Formation de base de tous les collaborateurs
Formation des superutilisateurs

Le signal : la compétence est dans l'équipe — pas seulement à la direction.

Niveau 3

Expert

Le sommet : l'établissement utilise l'IA de manière responsable & durable — une référence pour le secteur.

Exigences

Disponible dès 2027.

Le signal : une position de référence dans le secteur pour l'usage responsable de l'IA.

Et pour vos clients ?

Le label agit aussi vers l'extérieur. Trois signaux visibles montrent à vos hôtes que la maison qui les accueille traite l'intelligence artificielle — et leurs données — de manière responsable.

Un label visible

Le label SMART AI à la réception et sur le site web le montre d'un coup d'œil : cet établissement prend l'IA responsable au sérieux.

Page d'explication par QR code

Un QR code sur le label mène à une page d'explication compréhensible : ce que le label signifie, ce qu'il garantit et comment les données des clients sont traitées.

Répertoire public

Tous les établissements distingués sont consultables publiquement — le label peut ainsi être vérifié à tout moment, en toute indépendance.

Ce que le label promet à vos clients

Une équipe formée

Les collaborateurs sont formés et évalués dans l'usage de l'IA — ils savent ce que les outils permettent et où sont leurs limites.

Transparence

Là où l'IA entre en jeu — pour des réponses automatiques par exemple — les clients le savent. Rien ne se fait en coulisses.

Protection des données

Les données des clients sont traitées selon le RGPD et la loi suisse sur la protection des données — et ne se retrouvent pas sans contrôle dans des outils d'IA.

Des responsabilités claires

Il existe des directives IA contraignantes et une personne responsable dans la maison — vérifiées et accompagnées régulièrement.

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